База знаний трейдера

Как завести карту: те же экраны, что в кабинете. Жёлтые кружки — куда нажимать.

1. Payment Details → Create

Слева меню Payment Details. На странице синяя кнопка + Create.

Список реквизитов и кнопка Create
1 Меню Payment Details
2 + Create — открывает форму справа
✉ Профиль (email) — сверху справа
  1. Откройте Payment Details
  2. Нажмите + Create

2. Заполните форму справа

Справа выезжает Payment Details Creation. Сверху вниз:

Пустая форма создания реквизита
3 Owner — ФИО как на карте
4 Payment System — ваш банк из списка
5 Currency — Kazakhstani Tenge
6 Allowed Traffic — Standard (галочка)
7 Work Type — By Card
8 Active for Orders In — включить
9 Add Payment Detail + — поле карты
Лимиты In/Out можно оставить как есть. Active for Orders Out для приёма депозитов не нужен.

3. Номер карты и Save

После Add Payment Detail появляется Card Number. Вписываете 16 цифр и жмёте Save.

Поле Card Number и кнопка Save
10 Card Number — 16 цифр
11 Save — сохранить группу

Так выглядит уже заполненная форма (KZT, By Card, Active for Orders In, карта, Save):

Заполненная форма: тенге, By Card, карта, Save
✓ Currency = Kazakhstani Tenge
✓ By Card + Active for Orders In
✓ Карта введена
✓ Save

Какой банк выбрать

В поле Payment System выбираете свой банк из списка:

Elkard Kompanion Mbank Optima O bank Bai-Tushum

Заявки — Orders In

Слева меню Orders In. В таблице статусы: Expired (время вышло), Money Sent By User (ожидает вашего подтверждения), Completed (закрыта).

Список входящих заявок
1 Orders In
2 Money Sent By User — откройте строку
✓ Completed — уже закрыта

В шапке Balance / Frozen: на время заявки сумма на холде (снежинка).

Закрыть заявку

Клик по строке открывает карточку справа. Если деньги пришли — Complete (Double Click): два быстрых клика по зелёной кнопке.

Карточка заявки и кнопка Complete
3 Статус Money Sent By User
4 Complete — два клика
Не закрывайте заявку, пока не видите зачисление. Спорные случаи — в рабочий чат.

Фильтры заявок

Раскройте Filters. Для апелляций в Status поставьте Arbitrage и нажмите Search.

Фильтры Orders In
5 Status — Arbitrage
6 Search

Профиль

Сверху справа нажмите на email → профиль. Вкладки: Main Info, Team, Balance, Transactions, Withdrawals.

Профиль: Base Info и смена пароля
✉ Email — вход в профиль
7 Telegram / Phone → Update User
8 Смена пароля
9 2FA Setup
Email и имя в Base Info не меняйте сами. Если почта другая или доступ потерян — напишите в рабочий чат.

Транзакции

В профиле вкладка Transactions. Здесь движения по балансу: холд, возврат после expire, зачисление после Complete.

Список транзакций
10 Вкладка Transactions

Пополнение баланса

В шапке Balance / Income / Frozen.

Пополнение USDT — через рабочий чат. Не переводите на адрес из кабинета, пока сумма, сеть и адрес не подтверждены в чате.

Рабочий чат

  • пополнение и вывод USDT;
  • если не зайти в аккаунт / сменить почту;
  • спорные заявки (Arbitrage);
  • новые банки, лимиты, блокировки карт.